Questão 1523113

1523113 Ano: 2004
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: COHAB Bauru

Provas:

Quanto à reengenharia e a qualidade nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A qualidade total focaliza o cliente e é um processo de melhoria contínua.

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