Aurélio Buarque de Holanda Ferreira, no dicionário da Língua Portuguesa, esclarece que cultura é o complexo dos padrões do comportamento, das crenças, das instituições, das manifestações artísticas, intelectuais etc., transmitido coletivamente e típico de uma sociedade. O ambiente interno das organizações é composto por elementos internos: trabalhadores, administradores, cultura organizacional, tecnologia, estrutura organizacional e instalações físicas. As práticas, comportamentos, valores éticos e morais, princípios, crenças, políticas internas e externas e clima organizacional formam a Cultura Organizacional. Ela é dinâmica, sofrendo influência do ambiente externo, mas também pode influenciar esse ambiente. A Cultura Organizacional pode assim ser definida como um conjunto de significados compartilhados pelos membros da organização, expressa e produzida por meio de histórias, rituais, lendas, símbolos, linguagem e cerimônias. Dentro da cultura organizacional, as frases que expressam de forma sucinta valores organizacionais importantes recebem a denominação de: