O programa “SOS-PU (Sistema de Ordem de Serviço)” é um sistema informatizado criado pela Prefeitura Universitária para receber solicitações de serviços de manutenção no campus de Campina Grande, objetivando agilizar e melhorar a eficiência no atendimento das demandas de serviços. Em uma das solicitações encaminhadas ao setor constava o seguinte pedido: “Prezados, solicito o reparo do rufo da edificação do bloco CAA, com urgência!”. Diante do problema apresentado, conclui-se que rufo trata-se de: