a contagem de defeitos deve ser sempre relacionada com o momento em que os defeitos são introduzidos e, principalmente, encontrados.

o tempo de aprendizagem de um sistema pode ser medido pela quantidade de defeitos apontados pelos usuários e pelos custos com retrabalho ao longo do desenvolvimento.

do ponto de vista do desenvolvedor, a qualidade pode ser medida a partir de duas variáveis principais: a usabilidade e a acessibilidade.

a contagem de defeitos nas diferentes fases do processo de desenvolvimento de software, apesar de importante, não poderá ser utilizada para dar uma medida da eficácia dos processos da empresa.

o número de defeitos em um sistema tem uma relação necessariamente linear com os custos de retrabalho.