É a exigência que alguém sente para comportar-se de determinada maneira, independentemente de chefes ou colegas.

É a promoção da participação das pessoas na definição e na avaliação de seu próprio desempenho.

É o processo de avaliar, informar e reforçar ou corrigir o comportamento humano.

É exercido por um conjunto de pessoas sobre qualquer um de seus membros, com o objetivo de que ajuste seu comportamento às crenças, aos valores e às normas criadas por esse mesmo grupo.

É a possibilidade de uma figura de autoridade utilizar o poder racional-legal de seu cargo para induzir ou para inibir algum comportamento.