Para um adequado movimento pela humanização no atendimento, os apoiadores institucionais, são agentes que contribuem para a problematização de realidades institucionais, construindo com as equipes de saúde mudanças nas percepções, na forma de lidar com
conflitos, ampliando processos de grupalidade e, consequentemente, alterando atitudes e produzindo as condições para a superação de problemas e desafios do cotidiano do trabalho em saúde. Somente não sendo adequado que: