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Respondida
119905
Ano:
2014
Disciplina:
Biblioteconomia
Banca:
BIO-RIO
Orgão:
CEPEL
Provas:
Biblioteconomista
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Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Estudos de Usuários
São aplicados (as) em pesquisas para identificar, diferenciar características, necessidades, interesses e hábitos de informação e seus resultados servem para o planejamento e melhorias dos serviços prestados na unidade de informação:
A
pesquisas de satisfação.
B
estudos de usuários.
C
pesquisas de campo.
D
análises dos ambientes externo e interno.
E
estratégias de marketing.
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