Padrão de assuntos básicos compartilhados, que o grupo aprendeu como maneira de resolver seus problemas de adaptação externa e integração interna que funciona bem a ponto de ser considerado válido e desejável para ser transmitido aos novos membros como forma correta de perceber, pensar e sentir em relação aos seus problemas. Normas informais que orientam o comportamento dos membros da organização. O texto trata de