O posicionamento de marcas e produtos nas redes sociais é agora essencial para a interação das empresas com seu público-alvo. Ao utilizar as redes sociais, as empresas têm a oportunidade de se envolver com os consumidores, compreender suas demandas, manifestações e desejos. Portanto, conhecer a prática e as utilidades das mídias sociais é crucial para qualquer estratégia de comunicação organizacional. É importante também reconhecer as potencialidades tanto para empresas privadas quanto para órgãos públicos. Além disso, analisar as informações provenientes das mídias sociais pode gerar valioso conhecimento para as organizações. Acerca das redes sociais como estratégia de comunicação, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Oferecem segmentação de público, baixos custos de produção e veiculação, facilidade e agilidade na transmissão e acesso às informações.

( ) Permitem o monitoramento de diversos dados e o aprimoramento da relação entre instituição e seus diversos públicos.

( ) Permitem a visualização sobre como os concorrentes se posicionam, mas não permitem verificar a opinião pública.

( ) Possibilitam a interação com conteúdos gerados por marcas, além de permitirem se relacionar de forma direta com elas e comentar, dar retornos ou manter comunicações em aberto.

( ) Ao manter a comunicação em aberto, é importante ter planejado e estruturado o posicionamento que será adotado ao responder aos comentários.