João deve solicitar uma autorização especial para fornecer as informações.

João deve recusar-se a prestar qualquer informação até que o procedimento esteja concluído.

João deve prestar as informações corretas e precisas ao público, ressalvadas as protegidas por sigilo.

João deve fornecer informações apenas se não houver demanda de trabalho pendente.

João deve encaminhar o pedido a outro departamento sem se envolver diretamente.