A cultura de segurança do paciente tem recebido crescente atenção nas organizações de saúde, pois os cuidados à saúde estão cada vez mais complexos e, dessa forma, elevam o potencial de ocorrência de incidentes, mais especificamente, de eventos adversos. A cultura de segurança do paciente configura-se em cinco características: 1) cultura na qual todos os trabalhadores, incluindo profissionais envolvidos no cuidado e gestores, assumem responsabilidade pela sua própria segurança, pela segurança de seus colegas, pacientes e familiares; 2) cultura que prioriza a segurança acima de metas financeiras e operacionais; 3) cultura que encoraja e recompensa a identificação, a notificação e a resolução dos problemas relacionados à segurança; 4) cultura que, a partir da ocorrência de incidentes, promove o aprendizado organizacional; e