Desvendar o objeto de trabalho pelo qual o assistente social atua é essencial para o desenvolvimento de um processo de trabalho consistente.

Conhecer como a questão social se manifesta no cotidiano dos sujeitos sociais e suas formas de organização e resistência é imprescindível para que se tenham subsídios para construir coletivamente alternativas para o seu enfrentamento.

A multiplicidade de possibilidades de atuação advém também de uma variedade de processos de trabalho, o que exige desse profissional um arsenal de conhecimentos variados.

Considerar o serviço social enquanto profissão investigativa e interventiva tem sido um grande erro dos profissionais, pois o Serviço social é uma profissão orientada puramente pela intervenção.

A atitude investigativa é um movimento constante de busca, questionamentos, debruçamentos, planejamento para atuar na profissão, em que a ação profissional é consequência e, ao mesmo tempo, subsídio para essa investigação.