A Classificação Internacional de Segurança do Paciente – International Classification for Patient Safety (ICPS) – desenvolvida pela Organização Mundial de Saúde (OMS), surgiu da necessidade de uniformizar a linguagem sobre a segurança do paciente. Com conceitos e definições precisas, o entendimento dos fatores, associados à ocorrência de incidentes, orientam a elaboração de ações para redução do risco, aumentando a segurança do paciente (BRASIL, 2013). Sobre os principais conceitos da ICPS, suas definições e os exemplos dos mesmos, marque a alternativa CORRETA: