Um caso de uso é uma descrição de uma funcionalidade (uma utilização específica do sistema) que o sistema fornece. Através da modelagem de casos de uso, os atores internos que tem interesse no sistema são modelados de acordo com a funcionalidade que eles requerem do sistema. Cada caso de uso especifica o que o cliente espera do sistema sem considerar como a funcionalidade será implementada. O diagrama de casos de uso é gerado na etapa de: