A Organização Mundial da Saúde (OMS) define segurança do paciente como “ausência de danos desnecessários ou potenciais para o paciente, associado aos cuidados de saúde”. Para promover isso, foram elencadas várias metas que envolvem o paciente. Considere as seguintes metas:

1. Preencher a ficha de notificação para a classificação dos riscos, análise e intervenção, para reduzi-los ou eliminá-los, em todos os pacientes.

2. Melhorar a comunicação efetiva.

3. Monitorar os riscos com ferramentas como PDCA, 5W3H, FMEA.

4. Identificar corretamente os pacientes.

Estão entre as metas elencadas pela OMS: