Diagnóstico com coleta de dados junto ao público beneficiário: questionários fechados ou caixa de sugestões nos serviços. Controle mensal das estatísticas de atendimento por unidade e acompanhamento das metas globais e setoriais do Município e/ou Estado. Planejamento a partir dos pontos de estrangulamento detectados pelo cumprimento ou não das metas estipuladas.

Diagnóstico participativo: observação participante, entrevistas semiestruturadas, reuniões com a comunidade utilizando técnicas de representação visual (mapas, maquetes, construção coletiva de gráficos, de calendários, diagramas para visualizar relações de causa e efeito, fluxogramas etc.). Planejamento com envolvimento dos beneficiários: devolução à comunidade dos dados colhidos em diagnóstico, construção de matrizes (ex.: FOFA), definição de metas, ações e estratégias. Definição de processos de acompanhamento e avaliação com participação das comunidades beneficiárias.

Diagnóstico científico com alimentação de critérios dos sistemas de informação e dados estatísticos do governo federal e, se houver, estadual e municipal. Acesso dos conselhos de políticas públicas aos dados estatísticos e de prestação de contas da execução dos vários programas e projetos previstos nas normas.

Fortalecimento dos instrumentos de informática para dar maior visibilidade aos problemas e obter um diagnóstico mais rápido e preciso. Fortalecimento dos procedimentos técnicos definidos nos manuais e normas de operação das diversas políticas, programas e projetos. Publicação dos dados em sites eletrônicos de transparência pública disponibilizando-os para toda sociedade.

Divulgação de informações sobre todos os programas, projetos das políticas sociais, inclusive com a publicação dos nomes dos beneficiários dos programas na internet, e nos meios de divulgação local como rádios e TVs comunitárias, murais das repartições públicas etc.