A norma ISO 9126 traz um conjunto de atributos de qualidade organizados em características e subcaraterísticas. A característica “Funcionalidade” diz respeito à capacidade do software de prover funcionalidades que satisfaçam as necessidades explícitas e implícitas dos usuários. Dentre as subcaracterísticas da característica ‘Funcionalidade’, aquela que corresponde à capacidade do software de interagir com um ou mais sistemas especificados é a: