Relacione as abordagens alternativas de estudos de usuários com o seu autor.

1. Value-added

2. Anomalous States-of-Knowledge

3. Constructive Process

4. Sense-Making

( ) Norbert Belkin & Robert Oddy

( ) Brenda Dervin

( ) Carol Kuhlthau

( ) Robert Taylor

Assinale a opção que apresente a relação correta, de cima para baixo.