Chiavenato (2020) define que as barreiras à comunicação fazem com que a mensagem enviada e a mensagem recebida sejam diferentes entre si. As barreiras provocam perdas na comunicação entre pessoas, impedindo o trânsito livre e aberto das mensagens. Sendo assim, são exemplos de barreiras à comunicação (fontes de ruídos):

1. Ideias preconcebidas.

2. Interpretações pessoais.

3. Pressa ou urgência.

4. Preconceitos pessoais.

O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é: