Leia o caso hipotético a seguir.

M.A. trabalha em uma organização em que toda correspondência que chega passa primeiro pelas suas mãos. M.A. diz que, para evitar problemas de atraso e troca de destinatário ou qualquer outro que prejudique o andamento dos negócios, ela adota os seguintes procedimentos:

1. recebe, separa, classifica e distribui toda correspondência;

2. carimba o documento e escreve para onde o documento será encaminhado;

3. insere um código atribuído a ele na classificação.

De acordo com o caso relatado, M.A. trabalha no setor de