Projetos são empreendimentos que podem surgir fora das atividades de rotina das unidades de informação. Cada vez mais, as unidades de informação vêm utilizando projetos como uma forma de realizar ações extraordinárias que otimizem os produtos e serviços de informação ofertados pela unidade. Segundo diversos autores do campo da Administração e o guia Project Management Body of Knowledge - PMBOK (2008), um projeto é um empreendimento temporário ou uma sequência de atividades com começo, meio e fins bem definidos que resulta na criação ou melhoria de um produto ou serviço exclusivo. O PMBOK define um projeto como finalizado quando: