Hoje em dia, as organizações defrontam-se com duas grandes revoluções, cujas conseqüências determinam o modelo de comunicação contemporâneo: a revolução na informação e a revolução no sistema de vendas e distribuição.

Gaudêncio Torquato. Idem, p. 9 (com adaptações).

As duas revoluções citadas no texto têm gerado efeitos de impacto, como a queda acentuada da propaganda clássica, sobre o aumento das despesas com promoção e maior conhecimento sobre o consumidor.