Assinale a alternativa que completa, de forma correta e completa, o enunciado a seguir.
Kotler e Keller (2006) citam os canais de comunicação como meios pessoais e não pessoais. Os canais pessoais envolvem duas ou mais pessoas comunicando-se diretamente uma com a outra. Os canais não pessoais são os de comunicação direcionada para mais de uma pessoa, e isso inclui:
