Dizem Fortes e Silva (2011, p. 37): “[...] a ferramenta em questão constitui um recurso valioso tanto nos bons momentos da economia quanto nos momentos de crise. Quando a economia se desenvolve, o setor cresce, porque há lançamento de produtos/serviços, novos temas a ser discutidos [...]. Na crise, a área também se desenvolve, porque, para muitas organizações, [...] é uma forma de driblar dificuldades”.

O trecho refere-se a qual mecanismo das Relações Públicas?