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“A CIM é o processo de desenvolvimento e de implementação de várias formas de programas de comunicação persuasiva com clientes existentes e potenciais no decorrer do tempo. O objetivo da CIM é influenciar ou afetar diretamente o comportamento do público-alvo das comunicações. A CIM considera todas as fontes de marca ou contatos da empresa que um cliente ou prospecto tem com o produto ou serviço como um canal potencial para divulgação de mensagens futuras” (SHIMP, 2002. p. 40).
Sobre as principais características da Comunicação Integrada de marketing discutidas pelo autor, assinale a alternativa INCORRETA.
“A CIM é o processo de desenvolvimento e de implementação de várias formas de programas de comunicação persuasiva com clientes existentes e potenciais no decorrer do tempo. O objetivo da CIM é influenciar ou afetar diretamente o comportamento do público-alvo das comunicações. A CIM considera todas as fontes de marca ou contatos da empresa que um cliente ou prospecto tem com o produto ou serviço como um canal potencial para divulgação de mensagens futuras” (SHIMP, 2002. p. 40).
Sobre as principais características da Comunicação Integrada de marketing discutidas pelo autor, assinale a alternativa INCORRETA.
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