Questão 415047

415047 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: TRT-24

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Analista Judiciário - Área Administrativa
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Gestão de Processos

Uma das definições de processo, no âmbito das organizações, é um conjunto de meios articulados de forma organizada para alcançar os resultados pretendidos. Entre as ferramentas utilizadas na gestão de processos se inclui o

feedback, para avaliar a aderência dos processos aos objetivos estratégicos da organização.

diagrama de Pareto, para identificar o grau de maturidade dos processos.

fluxograma, utilizado no mapeamento dos processos da organização.

mapa estratégico, com a identificação dos desafios e oportunidades apresentados à organização.

organograma, que corresponde à representação gráfica de todas as etapas de cada processo.

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