De 1965 a 1992, a empresa japonesa Toyota e seus fornecedores aumentaram sua produtividade em cerca de 700%, enquanto, no mesmo período, as montadoras norte-americanas e seus fornecedores obtiveram aumento de produtividade de 250% e menos de 50%, respectivamente. A chave está na Toyota que estimula a reunião de seus fornecedores em associações chamadas “kyohokai” e desenvolve a infraestrutura e os processos interorganizacionais adequados.

(HSM Management – janeiro/fevereiro 2007)

Pode-se afirmar que o sucesso da Toyota é um modelo de negócio porque se ancora no(a)