O gestor de uma empresa de cosméticos solicitou à assessoria de comunicação a criação de um perfil em uma determinada rede social. O objetivo é divulgar os lançamentos de produtos. A assessoria de comunicação sinalizou a importância de monitorar os comentários que forem realizados nas postagens, mas o gestor acredita que esse trabalho não é relevante.

Assinale a alternativa correta em relação a esse contexto.