O DT é uma abordagem metodológica para solucionar problemas de forma tradicional, relacionados ao desenvolvimento de produtos físicos.

Apesar de muito abrangente e conhecido, para que se tenha êxito no processo de DT, apenas designers devem utilizar esse tipo de abordagem.

Na etapa de Prototipação, a equipe deve escolher quais ideias da etapa anterior têm maiores chances de darem certo. Criar protótipos de produtos e serviços é uma forma de reduzir falhas, além de gerar economia para a empresa.

O DT é frequentemente citado como o pensamento “fora da caixa”, pois o profissional não tem nenhum tipo de contato com o público-alvo. As pesquisas para coleta de dados são todas realizadas de forma inovadora e online.

As fases precisam seguir rigorosamente a ordem específica, de forma linear e sem retrocessos, a fim de promover um processo de cocriação com o usuário, contribuindo para a entrega de um projeto inovador.