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Respondida
795972
Ano:
2013
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
FADESP
Orgão:
COREN-PA
Provas:
Técnico Administrativo
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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade
A Qualidade no Atendimento ao público
A
é conseguida naturalmente, não havendo necessidade de a empresa se preocupar em treinar seus empregados para isso.
B
não é uma questão que dependa do nível de profissionalismo dos empregados.
C
requer sólidos conhecimentos, linguagem simples, objetiva e impessoal.
D
exige apenas que os empregados sejam simpáticos e “despachados”.
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