Conforme as teorias de relações interpessoais, existem cinco componentes básicos da inteligência emocional que são importantes para os líderes das organizações: autoconsciência, administração das emoções, automotivação, empatia e habilidades sociais.

Defina-os relacionando as colunas abaixo e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

I. Autoconsciência

II. Administração das emoções

III. Automotivação

IV. Empatia

V. Habilidades sociais

( ) É a habilidade de ser otimista apesar dos obstáculos e dificuldades. Essa habilidade é crucial na perseguição de objetivos de longo prazo.

( ) É a capacidade de se conectar com os outros, construir relacionamentos construtivos, manejar desacordos, resolver conflitos e influenciar os outros, é crucial nas modernas organizações baseadas em equipes e fundamental nas posições de liderança.

( ) A base de todos os demais componentes. Significa estar atento a respeito de seus próprios sentimentos e consciente das emoções no sentido de interagir eficazmente com os outros e apreciar emoções alheias. O líder sabe controlar suas emoções de maneira saudável e madura.

( ) O líder deve saber balancear suas próprias emoções – como medo, ansiedade, preocupação, raiva, tristeza – de maneira a não prejudicar seu relacionamento com os outros e nem ferir suscetibilidade alheia. O líder sabe escolher os meios mais adequados para expressar ou liberar suas emoções.

( ) Significa a capacidade de se colocar no lugar dos outros, sintonizar-se com seus problemas e saber reconhecer e compreender os sentimentos alheios.