Entende-se por protocolo geral o setor encarregado de:
Prestar serviços de microfilmagem e digitalização de documentos educacionais.
Receber, registrar, distribuir e controlar os documentos que tramitam nos setores educacionais.
Atender às demandas externas de consulta aos documentos educacionais oficiais.
Guardar a documentação relativa a recursos materiais e humanos na área da educação.
Verificar a autenticidade de documentos educacionais em suporte eletrônico e impressos.
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