Trabalhar a nova questão social atuando na mediação dos usuários e seus benefícios e a ação direta com os usuários com as atividades mobilização e participação social.

Um conjunto de ações a serem desenvolvidas que não guardam relação com a ‘questão social” e a capacidade propositiva dos profissionais, com ênfase na investigação da realidade.

A pulverização e a fragmentação da “questão social” e um discurso genérico com uma visão indiferenciada da “questão social”.

Pautar-se nas ações profissionais orientadas pelos fundamentos teórico-metodológicos, ético-políticos e técnico-operativos e a referência ao projeto profissional do Serviço Social.

Decifrar as novas roupagens da “questão social” em decorrência dos processos históricos que a redimensionam e o desvelamento das condições de vida dos sujeitos que são atendidos nos diversos serviços.