A eficiência da comunicação na organização depende de aspectos inerentes à própria dinâmica da comunicação em si, pautada em três características: volume de informação, fluxo de comunicação e tipo de comunicação.

Pode-se citar a existência de canais por onde a informação é transmitida na organização, denominadas redes de comunicação, que podem ser divididas em redes formais e redes informais.

As empresas globalizadas devem desenvolver formas de comunicação organizacional que possam ser aplicadas em qualquer parte do mundo. Assim, as comunicações podem acontecer de maneira clara e minimizar influências culturais de cada região onde possui representação.

A comunicação no ambiente organizacional possui quatro funções básicas: controle, motivação, expressão emocional e informação.

O fluxo da comunicação é caracterizado pelos sentidos hierárquicos que percorre, podendo ser ascendente, descendente ou horizontal.