considera fundamental a eficiência técnica, por meio da disponibilização dos melhores equipamentos no atendimento às patologias do cidadão.

tem no acolhimento do paciente seu ponto capital, dado o momento de fragilidade que vivencia quando busca qualquer um dos serviços de saúde.

orienta os profissionais que mantém contato com os pacientes terminais a fazerem com que eles deixem assentado seu testamento vital.

abrange especialmente os psicólogos e a equipe de enfermagem dos serviços oferecidos pelo Sistema Único de Saúde, pela sua proximidade com os usuários.

entende por humanização a valorização dos diferentes sujeitos implicados no processo de produção de saúde, enfatizando a autonomia e o protagonismo.