Visa o aumento da produtividade em função da determinação de tarefas em tempos e movimentos mais racionais.

Permite à empresa uma visão geral de como está o ambiente organizacional, por meio da percepção dos empregados.

Tem como missão principal a compreensão das necessidades, preocupações e percepções dos colaboradores de determinada empresa.

Busca explicações para o desempenho do trabalho humano, por meio de relações com aspectos relevantes do cotidiano, como liderança, satisfação, ética, motivação, rotatividade, entre outros.