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Respondida
1074746
Ano:
2015
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
AOCP
Orgão:
FUNDASUS
Provas:
Analista - Administrador Hospitar
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Gestão da Qualidade
Melhoria Contínua e Qualidade Total
O planejamento voltado para a qualidade nos hospitais é realizado por meio de um instrumento de renovação e de revitalização da organização que possibilita padrões de qualidade da assistência, tal como
A
a criação de um ambiente de eleição para clientes internos e externos.
B
a concentração dos esforços no aumento do lucro e nas vendas.
C
a implantação de um serviço de inspeção dos produtos e serviços.
D
a administração pela intuição e presunção do que os clientes desejam.
E
a promessa de incentivos em função das cotas alcançadas.
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