Na hotelaria e principalmente na aviação, utilizam-se termos técnicos que facilitam a comunicação entre profissionais.
Sobre esses termos, analise as afirmativas e, em seguida, marque a resposta correta.
I. Last call significa última chamada realizada para a recepção do hotel.
II. Late check in significa entrar após o horário definido pelo meio de hospedagem.
III. Late check out significa sair após o horário definido pelo meio de hospedagem que, geralmente, segue o padrão, que é 12h.
IV. Up grade é quando o usuário é beneficiado e pode desfrutar de uma categoria superior em um serviço como “cortesia”, seja por hotéis, navios, cias aéreas, etc.
