- Gerenciamento de RedesComandos e Ferramentas de Rede
- Protocolos e ServiçosRedes, Roteamento e TransporteICMP: Internet Control Message Protocol
- TCP/IPConceitos e Especificações do IP
Um usuário liga para o suporte técnico e informa que não está conseguindo acessar outros computadores e os servidores da rede. Para verificar se o protocolo TCP/IP está corretamente instalado e funcionando no próprio computador deve-se dar o comando: