Para Chiavenato (2011), a organização informal concretiza-se nos usos e costumes, nas tradições, nos ideais e nas normas sociais. Para o autor, ela se traduz por meio de atitudes e disposições baseadas na opinião, no sentimento e na necessidade de associar-se e não se modifica rapidamente e nem procede da lógica. Conforme Chiavenato (2011), relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as características da organização informal às suas definições.

Coluna 1

1. Padrões de relações e atitudes.

2. Status.

3. Relação de coesão ou antagonismo.

4. Mudanças de níveis e alterações dos grupos informais.

Coluna 2

( ) Os indivíduos interagem em grupos informais, dentro dos quais cada um, independentemente de sua posição na organização formal, adquire certa posição social em função de seu papel e integração na vida do grupo.

( ) As pessoas em associação com outras, em diferentes níveis de setores da empresa, criam relações pessoais de simpatia e de antipatia.

( ) Os grupos informais desenvolvem, espontaneamente, padrões de relações e atitudes aceitos e assimilados pelas pessoas, pois traduzem os interesses e aspirações do grupo.

( ) As pessoas participam de vários grupos informais em face das relações funcionais que mantêm com outros níveis e setores da empresa.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: