Instrução: As questões de números 01 a 15 referem-se ao texto abaixo.

Conflito de gerações, entenda o comportamento de cada uma delas

Por ACIC

1. Existem muitos fatores que influenciam __ forma como compreendemos o mundo e
2. agimos nele. O ambiente de trabalho também é composto por pessoas com visões, valores e
3. idades bem distintas e isso pode gerar conflitos que afetam diretamente os resultados da
4. empresa.
5. O conflito de gerações, geralmente, ocorre __ partir de um desentendimento motivado
6. pelas diferenças geracionais entre os colaboradores principalmente quando convivem no mesmo
7. ambiente com formas antigas e novas de trabalho. Tais conflitos afetam não apenas o clima
8. organizacional, mas também impactam negativamente a produtividade, segundo revela um
9. estudo das consultorias ASTD Workforce Development e VitalSmarts.
10. De acordo com a pesquisa, um em cada três gestores entrevistados afirmou que a empresa
11. gasta 5 horas ou mais, por semana, gerenciando conflitos entre as gerações, resultando em uma
12. perda de 12% na produtividade. Esses dados evidenciam a importância de o gestor entender a
13. particularidade de cada geração, a fim de resolver, da melhor maneira possível, os conflitos.
14. Sendo assim é fundamental saber que o termo 'geração' diz respeito a um grupo de
15. pessoas que nasceram em uma mesma época. São indivíduos que sofreram influências do
16. contexto histórico em que nasceram, o que provoca impactos na sociedade. Cada geração, então,
17. reúne características próprias, com relação __ cultura, comportamentos, costumes e valores. E,
18. para entender cada uma delas, é essencial pensar em suas individualidades. Listamos abaixo as
19. características de cada geração ativa no mercado de trabalho na atualidade:
20. Baby Boomers: Após a Segunda Guerra Mundial, houve um crescimento populacional muito
21. grande. Foi nesse período que os Baby Boomers nasceram. Eles ganharam esse nome devido ao
22. aumento demográfico registrado na época. As pessoas dessa geração nasceram entre 1945 e
23. 1960. Como características, temos: procura por estabilidade econômica e melhores
24. oportunidades; preferência por qualidade à quantidade; facilidade para consumir; foco no
25. casamento, aqui...ição de um carro, casa e tempo de lazer; não são influenciados por terceiros.
26. Geração X: As pessoas da Geração X nasceram entre 1961 e 1980, período marcado por
27. mudanças sociais e políticas intensas, que geraram mudança de pensamento. Características:
28. continuamente em busca do conhecimento; considera o aprendizado a partir dos erros a melhor
29. forma de se chegar ao sucesso; dispõe de espírito empreendedor e autoconfiança; busca a
30. individualidade sem perder a convivência em grupo; ruptura com as gerações anteriores e seus
31. paradigmas.
32. Geração Y ou Millennials: quem nasceu entre 1981 e 2000 é da Geração Y e foi impactado
33. pela evolução crescente da tecnologia. Características: estão continuamente conectados,
34. compartilhando seus hábitos, experiências e momentos; buscam reiteradamente novas
35. tecnologias; consomem um grande fluxo de informações diariamente; são hábeis em realizar
36. múltiplas tarefas simultaneamente; jamais se conformam, perseguem o sucesso e o
37. conhecimento.
38. Geração Z: Aqueles que nasceram a partir de 2001 têm uma facilidade incrível para se envolver
39. com os aparelhos tecnológicos e o universo virtual. Celulares e computadores são usados por
40. eles como item indispensável à rotina. A Geração Z está começando a entrar no mercado de
41. trabalho. Como características, observa-se que estes jovens são realistas ao extremo, práticos
42. e se empenham em satisfazer a sua necessidade financeira e atingir o enriquecimento pessoal;
43. não gostam de se definir, quebram e contestam vigorosamente todos os estereótipos e não ligam
44. para definições de gênero, idade ou classe; são ave...os à polarização e aceitam as diferenças.
45. Com o perfil traçado de cada geração e ciente de seus desejos e preocupações, torna-se
46. mais fácil resolver conflitos internos entre os colaboradores de diferentes gerações. Para lidar
47. com eles, os gestores devem investir em uma comunicação clara e assertiva com toda a equipe.
48. Então, o primeiro passo é dar abertura para o diálogo e garantir que os colaboradores estejam
49. confortáveis e seguros para dialogar e trocar ideias, com o objetivo de se chegar a um consen...o
50. entre os integrantes da equipe. A convivência também deve ser estimulada: treinamentos
51. coletivos (presenciais ou on-line), workshops e até momentos de happy hour são oportunidades
52. ótimas para integrar mais a equipe, estimular a convivência e evitar conflitos de gerações. O
53. importante é que cada um entenda e respeite as diferenças.

(Disponível em: https://g1.globo.com/sp/campinas-regiao/especial-publicitario/acic/noticia/2022/09/30/ – texto adaptado especialmente para esta prova).