Segundo Allard e Boucher (1991), no século XX ocorreu “a terceira e última etapa da consolidação do papel educativo dos museus”, a partir do aumento e diversificação do público. Estas mudanças marcaram este período, promovendo o desenvolvimento de novas estratégias para o atendimento dos visitantes e a legitimação do campo da educação museal. Considerando os desafios do século XXI, é correto afirmar: