Um engenheiro de redes de comunicação recebeu o encargo de dimensionar uma nova central telefônica destinada a atender usuários de determinada empresa. Para esse fim, coletou dados históricos relativos à duração e à quantidade de chamadas por usuário que indicaram que, em média, cada usuário realiza 3,0 chamadas por hora, com duração média de 2,0 minutos por chamada. O engenheiro considerou uma probabilidade de bloqueio de chamadas de 0,5% e as informações constantes da tabela abaixo, relativas à capacidade de tráfego na formulação Erlang B, em que chamadas bloqueadas são perdidas.

número de servidores	probabilidade de bloqueio
	= 0,01	= 0,005	= 0,002	= 0,001
2	0,153	0,105	0,065	0,046
4	0,869	0,701	0,535	0,439
5	1,36	1,13	0,900	0,762
10	4,46	3,96	3,43	3,09
20	12,0	11,1	10,1	9,41
24	15,3	14,2	13,0	12,2
40	29,0	27,3	25,7	24,5
70	56,1	53,7	51,0	49,2
100	84,1	80,9	77,4	75,2

Julgue o item seguinte, relativo ao dimensionamento do sistema telefônico da situação hipotética em apreço.

Caso existam 5 canais no sistema troncalizado, podem ser atendidos até 11 usuários, com base na métrica de qualidade de serviço definida.