O texto seguinte servirá de base para responder às questões de 1 a 10.

As habilidades profissionais que faltam à geração Z

Os profissionais da geração Z, nascidos entre 1995 e 2010, progridem no novo mundo do trabalho. Eles entraram no mercado em uma época em que a flexibilidade é algo rotineiro e a comunicação digital é onipresente.

Mas, ao mesmo tempo, alguns especialistas se preocupam com o fato de que as disposições de trabalho remoto e híbrido já deixam alguns profissionais em início de carreira para trás. Muitas dessas preocupações devem-se à ausência das coisas típicas de um escritório - a falta das conversas casuais e observações informais que, tradicionalmente, ensinam a jovens profissionais como devem agir Com os ambientes virtuais, especialistas afirmam que os profissionais iniciantes deixam de obter indicações vitais que orientam seu comportamento, colaboração e a formação de redes de contatos.

"É principalmente a questão de comunicação", diz a professora Helen Hughes, da Escola de Negócios da Universidade de Leeds, no Reino Unido. "São coisas como a compreensão de normas, valores e etiqueta: para quem você deve ligar? Como deve ser feito o contato? Algumas pessoas são inalcançáveis?", explica ela. Esse tipo de questionamento, antes, era respondido rapidamente em ambientes presenciais - uma parada na mesa ou um lembrete rápido na cozinha do escritório.

Praticar as políticas do escritório também era algo intuitivo, baseado em indicações sutis, mas tangíveis: disposições de assento fixas costumam | indicar hierarquia, enquanto a linguagem corporal indica quando os colegas são mais receptivos. "A comparação social é mais difícil em ambientes remotos ou híbridos”, destaca Hughes. "Você não consegue ver todas as pessoas à sua volta e perceber como está se saindo."

Mas, com tantos funcionários jovens agora em trabalho de forma remota ou híbrida, o encontro que antes era natural foi substituído por mais uma camada de distanciamento, o que é inerentemente mais complicado. E, para Hughes, isso dificulta a realização até das tarefas profissionais mais comuns.

"Falhas de comunicação são comuns no ambiente virtual - interpretar incorretamente o tom de um e-mail, por exemplo", explica ela. Sem observar as indicações de comportamento dos colegas no escritório, Hughes ressalta que os jovens profissionais têm dificuldade para atingir o equilíbrio ideal entre a avidez excessiva e a ociosidade.

O resultado, segundo Hughes, é que muitos profissionais em início de carreira priorizam a impressão de que querem passar em vez do seu desempenho real na função. E isso leva a comportamentos como o presenteísmo - quando o trabalhador está sempre presente, mas não consegue ser produtivo - e a procrastinação.

Em última análise, os encontros casuais com os colegas ajudam a estabelecer a confiança, incentivando um ambiente de tomada de riscos e inovação, segundo James Bailey, professor de desenvolvimento de lideranças da Escola de Negócios da Universidade George Washington, nos Estados Unidos.

https:/Avww.bbc.com/portuguese/articles/c4nzygj45exo. Adaptado.