O Serviço de Referência e Informação (SRI) apresenta etapas decisórias e encadeadas que constituem o seu processo.

Em relação aos oito passos, considere as seguintes afirmações.

I → O problema se constitui no primeiro passo e se caracteriza como iniciador potencial do processo do SRI.

II → A questão inicial exige uma certa reformulação que possa permitir um cotejo mais adequado com a terminologia e a estrutura das fontes de informação que serão consultadas.

III → A estratégia de busca exige a decisão do bibliotecário de realizar uma análise do tema, identificando seus conceitos e relações, o que conduz ao enunciado de busca apropriado na linguagem de acesso às informações.

IV → A resposta constitui o último passo, sendo considerado o final do processo e o resultado da busca, com a satisfação do usuário.

Estão corretas