No atual mundo do trabalho e das organizações, cada vez mais as ações de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) são percebidas como um sistema integrado por três elementos, a saber: avaliação de necessidades; planejamento do treinamento e sua execução; avaliação do treinamento, este último sendo o principal responsável pelo provimento de informações que garantem o aperfeiçoamento constante do sistema de T&D.

Borges-Andrade (2002), apoiando-se na proposta de Hamblin (1978), afirma que uma avaliação de treinamento e desenvolvimento deveria seguir cinco níveis, sendo eles: