Considere que uma organização enfrenta repetidos problemas de latência e intermitência em sua rede local (LAN), afetando a conectividade dos dispositivos e o desempenho dos aplicativos críticos. Após investigações iniciais, não foram encontrados cabos de rede danificados ou desconectados.

Qual o próximo passo mais apropriado para diagnosticar e resolver esses problemas de rede?