São considerados instrumentos de avaliação no processo de relações públicas:

I - as reuniões de avaliação com a participação das pessoas envolvidas nos programas, que fazem um balanço crítico de todo o processo.

II - a pesquisa de opinião que possibilita conhecer as reações dos públicos e saber a eficácia das ações desenvolvidas pela empresa.

III - o aproveitamento das matérias da imprensa, possibilitando uma avaliação quantitativa e qualitativa da imagem que os diversos públicos têm da organização.

Sobre as afirmativas acima, pode-se dizer que: