Em entrevista à IstoÉ, o psicoterapeuta George Vittorio Szenészi falou sobre o papel da inteligência emocional no desempenho profissional. Numere a coluna da direita, associando corretamente as respostas com as respectivas perguntas selecionadas na coluna da esquerda.
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1. No que se concentram os estudos de inteligência emocional?
2. Como age um profissional com pouca inteligência emocional no relacionamento com os colegas de trabalho?
3. O que o subordinado de um chefe sem QI emocional pode fazer?
4. Há como medir o que as empresas ganhariam investindo no fortalecimento emocional dos funcionários?
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( ) Ele deve usar a sua inteligência emocional para entender como seu superior funciona, o que precisa fazer para ser ouvido, como criar momentos para tratar do tema que deseja.
( ) Eles buscam entender o peso e os efeitos que as emoções têm na habilidade de cada um para lidar com o cotidiano pessoal e profissional.
( ) É difícil mensurar. Mas cerca de 70% dos problemas têm relação com dificuldades de comunicação, por exemplo. Em equipes que trabalham seu equilíbrio emocional, a produtividade é maior.
( ) Ele possivelmente não sabe lidar de maneira compreensiva com a emoção dos outros. Enxerga mais a si do que o outro. Muitos têm dificuldade de saber quando o outro está num momento para ouvi-lo e perdem excelentes oportunidades para se calar.
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Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.
