o desenho ótimo de um grupo de trabalho passa pela verticalização hierárquica e pela definição clara de funções, de modo a criar um ponto fixo a partir do qual o trabalho possa se estabilizar.

grupos são preferíveis a equipes, uma vez que agrupamentos temporários por projetos oferecem uma dinâmica mais produtiva em contextos complexos do que equipes com forte interação emocional e afetiva.

as equipes, mesmo frente a suas diferentes estruturas e composições, exigem interdependência e reciprocidade entre seus integrantes, alcançadas por meio de objetivos comuns e intercâmbio de ideias.

a ênfase na liderança como característica imprescindível do gestor vai perdendo força, à medida que se fortalece a consciência de que as boas equipes são fundamentalmente autodirigidas.

o trabalho em equipe eficaz se caracteriza pela ação coletiva, mas também pelas decisões de caráter estritamente individual, uma vez que decisões conjuntas tomam tempo e prejudicam um fluxo contínuo de atividades.